C++ Starter テクニカルサポート
コード編集、ローカルコンパイル、標準入力、プログラム出力、コース演習、ローカルプロジェクトの保存に関する問題をサポートします。
サポートメール：ministep@dozen.network
会社名：Dozen Network Technology Co., Ltd.
お問い合わせ時にお知らせいただきたい情報
- 問題が発生したおおよその時刻と詳しい再現手順
- C++ Starter のバージョンとビルド番号
- デバイスのモデルと OS のバージョン
- コンパイラ出力、スクリーンショット、最小限の再現コード
- 標準入力が必要か、オフラインでも再現するか
コードには個人情報、認証情報、その他の機密データが含まれる場合があります。不要な機密情報を削除し、問題の再現に必要な最小限のコードだけをお送りください。
よくある質問
インターネット接続やアカウントは必要ですか？
App アカウントは不要です。編集、コンパイル、実行、ダウンロード済みコースはローカルで利用できます。有料コースには有効な利用権が必要です。コースの取得・更新、購入・復元、App Store のバージョン確認、コードによる外部サービスへのアクセスには通信が必要です。
初回の実行に時間がかかるのはなぜですか？
iPhone、iPad、Mac はいずれも内蔵ツールチェーンを準備し、デバイス上でコードをコンパイルします。初回の準備は通常、後の実行より時間がかかり、デバイス性能とコードの複雑さにも左右されます。進まない場合は停止して再実行してください。繰り返す場合は、使用環境とコンソール情報を添えてお問い合わせください。
「入力待ち」と表示されるのはなぜですか？
プログラムが標準入力を読み取っています。コンソールから1行を送信するか、入力が終わったら EOF を送信してください。実行前にプリセット入力を用意することもできます。コースのチェックではテスト入力を使い、入力と実際の出力をチェック用コンソールに表示します。
プロジェクトサーバーにはどうアクセスしますか？
先にプロジェクトのサーバー画面でサーバーを実行し、同じプロジェクトのクライアントから http://cppstarter:8080 にアクセスします。既定の例では http://cppstarter:8080/hello を使用できます。外部ブラウザや別のデバイスからは接続できない内部アドレスです。コードの変更後はサーバーを再起動してください。既定の例でメモリに保存するデータは、再起動するとリセットされます。
プログラムが実行されたままの場合は？
「停止」をタップしてください。コンソールプログラムには実行時間と出力の制限もあります。ゲーム、GUI、プロジェクトサーバーは継続して実行できるため、使い終わったら停止してください。
プロジェクトが見つからない場合は？
「設定 → 削除済みプロジェクト」から復元をお試しください。完全に削除したプロジェクトや消去した App データは復元できない場合があります。プロジェクト、練習コード、進捗は現在のデバイスに保存されます。重要なプロジェクトは別途エクスポートしてください。
IDE Pro と Learning Pro の違いは何ですか？
IDE Pro は複数プロジェクトと高度なプロジェクト機能を提供する買い切り商品です。Learning Pro は 1・3・12か月の有料コース利用権で、自動更新はありません。両者は別の商品ですが、コース練習に IDE Pro の追加購入は不要です。
購入を復元するには？
購入時と同じ Apple Account を使い、「設定」で IDE Pro または Learning Pro を開いて「購入を復元」を選択します。復元には通信が必要です。有効な利用権と残りの期間を復元しますが、期限切れの Learning Pro を延長したり、ローカルプロジェクトや進捗を復元したりするものではありません。商品を読み込めない場合は接続を確認し、再読み込みしてください。
Learning Pro が期限切れになると練習コードはどうなりますか？
保存済みの練習コードと進捗は残り、保存した練習から既存のコードを開けます。有料コースの閲覧やコースのチェックには有効な Learning Pro が必要です。期限切れによる自動更新やローカル記録の自動削除はありません。
関連ドキュメント
製品情報、プライバシーポリシー、利用規約をご覧ください。