C++ Starter 技术支持
我们会尽力帮助你处理代码编辑、本地编译、标准输入、程序输出、课程练习和本地项目保存问题。
技术支持邮箱：ministep@dozen.network
公司名称：上海豆阵网络科技有限公司
联系时建议提供
- 问题发生的大致时间和完整操作步骤；
- C++ Starter 的版本和构建号；
- 设备型号及 iOS、iPadOS 或 macOS 版本；
- 编译器输出、错误截图和可复现问题的最小代码；
- 程序是否需要标准输入，以及问题是否可以离线复现。
代码可能包含个人信息、密钥或其他敏感内容。联系支持时请先删除不必要的敏感数据，只发送复现问题所需的最小代码。
常见问题
是否需要联网或登录？
不需要登录。代码编辑、编译、运行和已下载课程可在本地使用，付费课程需处于有效权益期内。课程下载与更新、购买与恢复、App Store 版本查询，以及代码访问外部服务时需要网络连接。
为什么首次运行需要较长时间？
iPhone、iPad 和 Mac 都需要准备 App 内置工具链并编译源码。首次准备通常比后续运行慢，具体取决于设备性能和代码复杂度。若长时间没有进展，可以停止后再试；持续出现时，请记录所用环境和控制台信息并联系支持。
程序为什么显示“等待输入”？
程序正在读取标准输入。可以在控制台输入一行并发送，或在不再提供数据时发送 EOF。也可以在运行前填写预置标准输入。课程检查使用测试输入，相关输入和实际输出会显示在检查控制台中。
项目服务端如何访问？
先在项目的服务端界面运行服务端，再从同一项目的客户端访问 http://cppstarter:8080，例如默认示例的 http://cppstarter:8080/hello。这是项目内部地址，外部浏览器或其他设备不能通过它连接。修改服务端代码后需停止并重新运行；默认示例保存在内存中的数据会随服务端重启而重置。
程序一直运行怎么办？
点击“停止”。控制台程序还会受到执行时间和输出限制；游戏、图形界面及项目服务端可以持续运行，使用后请主动停止。
项目为什么不见了？
请在“设置 → 已删除项目”中尝试恢复。永久删除或清除本机数据后可能无法恢复。项目、练习草稿和进度均保存在当前设备；重要项目请提前导出保存。
IDE Pro 和 Learning Pro 有什么区别？
IDE Pro 为一次性购买，支持多个项目与高级项目。Learning Pro 提供 1、3、12 个月的付费课程访问权限，不自动续费。两者独立购买；课程练习不需要额外购买 IDE Pro。
如何恢复购买？
使用购买时的同一个 Apple 账户，在“设置”中打开 IDE Pro 或 Learning Pro 页面，点击“恢复购买”。恢复需要联网，会恢复有效权益及剩余期限，不会延长已过期的 Learning Pro，也不会恢复本机项目和进度。商品无法载入时，请检查网络并重新载入。
Learning Pro 到期后，练习代码还在吗？
已保存的练习代码和进度会保留，可从已保存的练习入口打开已有代码。访问付费课程、使用课程检查等需要有效的 Learning Pro。到期不会自动续费，也不会因到期而自动删除本机记录。